Au Pays des Merveilles d'Alice
Ayant eu un changement d’état-civil sur un nouveau prénom, je me retrouve à devoir refaire tous mes papiers. Autant la démarche me semble simple en ce qui concerne mes organismes de crédits et débits, de type mutuelles ou banque, autant elle me semble plus compliquée dès que l’on à affaire à la Préfecture.
Par exemple:
Pour le permis de conduire et la carte grise, les options ne sont pas prévues sur les sites officiels. J’ai donc envoyé un mail il y quatre jours afin de m’informer sur la démarche à suivre et les documents à fournir. Point de réponse à cet instant ! Pourtant, il nous est bien précisé sur ce site de favoriser toutes nos démarches par Internet ou par courrier, ce qui m’a ravie au départ. Mais j’avoue que d’attendre chez soi au chaud est moins désagréable que passer deux heures dans leurs locaux inconfortables, sans parler de la somme à payer sur un parcmètre pour pouvoir se garer.
En ce qui concerne la carte d’identité, je suis bernée par les infos contradictoires que j’ai pu trouver en ligne ! Surtout sur la demande exigeante des photos. J’ai bien saisi qu’il fallait faire la tronche pour ne pas déformer ses traits par un sourire extasié et évacuer cheveux et bijoux susceptibles de nous transfigurer. Mais je n’ai jamais réussi à savoir s’il me fallait des photos en noir et blanc ou en couleur, de même qu’un fond blanc ou gris.
Je constate par ailleurs que des sites privés se sont immédiatement mis sur l’affaire et nous proposent, par serveur vocal surtaxé, d’autres compléments d’information. Ce que je trouve révélateur des carences administratives et absolument anormal ! Car l’administration préfectorale devrait être capable de gérer toutes ses options préférentielles sur sa prétention à gérer les dossiers qui lui parviennent par courrier, dans les demandes de renseignements comme dans la constitution des dossiers.
J’espère que ma nouvelle demande de carte d’identité va passer dans les services de la mairie de mon lieu de résidence, car je sens que je ne vais pas tarder à m’énerver.
Histoire à suivre…
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